แอป Aarogya Setu ของอินเดียที่ใช้ต่อสู้กับ COVID-19 ได้อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวหลังจากผู้ใช้แสดงความกังวล

แอปพลิเคชัน Aarogya Setu เปิดตัวเมื่อต้นเดือนนี้โดยรัฐบาลอินเดีย เพื่อให้ประชาชนสามารถประเมินอาการของ COVID-19 และความเป็นไปได้ที่จะติดเชื้อไวรัสได้ด้วยตนเอง

แม้ว่ารัฐบาลจะผลักดันให้มีการใช้งานแอป Aarogya Setu อย่างจริงจัง แต่กลุ่มที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว เช่น มูลนิธิเสรีภาพทางอินเทอร์เน็ต (IFF) ก็ได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับความสอดคล้องกับมาตรฐานความเป็นส่วนตัวระดับโลกของแอปดังกล่าว พร้อมทั้งแนะนำข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับเทคโนโลยีที่ใช้ในสถานการณ์เช่นนี้ด้วย

ในรายงานและการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับแอปติดตามผู้สัมผัสโรค องค์กร IFF ซึ่งตั้งอยู่ในกรุงนิวเดลี ได้หยิบยกข้อกังวลเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูล ข้อจำกัดด้านวัตถุประสงค์ การจัดเก็บข้อมูล ความแตกต่างระหว่างสถาบัน และความโปร่งใสและการตรวจสอบได้ ข้อกังวลเหล่านี้เกิดขึ้นท่ามกลางคำกล่าวอ้างในเชิงบวกจากบางส่วนของรัฐบาลและกลุ่มอาสาสมัครด้านเทคโนโลยีว่า แอปดังกล่าวได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึง “ความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบ” ตามรายงานของ Economic Times

หลังจากถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเรื่องการขาดข้อกำหนดสำคัญเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รัฐบาลอินเดียได้ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปพลิเคชัน Aarogya Setu ในที่สุด เพื่อแก้ไขข้อกังวลและขยายการใช้งานให้ครอบคลุมมากกว่าแค่การติดตามผู้ติดเชื้อ COVID-19

แอปพลิเคชัน Aarogya Setu ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของรัฐบาลอินเดียสำหรับการติดตามผู้สัมผัสผู้ติดเชื้อ COVID-19 จะแจ้งเตือนผ่าน Bluetooth Low Energy และ GPS เมื่อผู้คนอยู่ใกล้ชิดกับผู้ติดเชื้อหรือผู้ต้องสงสัยติดเชื้อ COVID-19 อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันนี้ซึ่งเปิดตัวเมื่อวันที่ 2 เมษายน ไม่มีข้อกำหนดเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของผู้ใช้ หลังจากที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวแสดงความกังวลหลายประการ รัฐบาลจึงได้ปรับปรุงนโยบายดังกล่าวแล้ว

คำอธิบายแอปใน Google Play ระบุว่า “Aarogya Setu เป็นแอปพลิเคชันบนมือถือที่พัฒนาโดยรัฐบาลอินเดีย เพื่อเชื่อมโยงบริการด้านสุขภาพที่จำเป็นกับประชาชนชาวอินเดีย ในการต่อสู้ร่วมกันของเรากับ COVID-19 แอปนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเสริมสร้างความคิดริเริ่มของรัฐบาลอินเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกระทรวงสาธารณสุข ในการเข้าถึงและแจ้งข้อมูลแก่ผู้ใช้แอปอย่างเชิงรุกเกี่ยวกับความเสี่ยง แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับการควบคุม COVID-19”

รายงานจาก Medianama ระบุว่า รัฐบาลได้แก้ไขข้อกังวลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่สำคัญเหล่านี้โดยตรง ด้วยการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปพลิเคชัน Aarogya Setu หลักเกณฑ์ใหม่ระบุว่า ข้อมูลที่เข้ารหัสด้วยรหัสประจำตัวดิจิทัลที่ไม่ซ้ำกัน (DiD) จะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของรัฐบาล รหัส DiD นี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าชื่อผู้ใช้จะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ เว้นแต่มีความจำเป็นต้องติดต่อผู้ใช้

ในแง่ของรูปลักษณ์ แอปได้มีการปรับปรุงหน้าแดชบอร์ดให้โดดเด่นยิ่งขึ้น โดยมีภาพประกอบแสดงวิธีการรักษาความปลอดภัยและวิธีการรักษาระยะห่างทางสังคมตลอดเวลา แอปอาจจะมีฟีเจอร์บัตรผ่านอิเล็กทรอนิกส์ (e-pass) ในอนาคตอันใกล้นี้ แต่ในขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้

นโยบายฉบับก่อนหน้านี้ระบุว่าผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการแก้ไขเป็นระยะ แต่ในนโยบายฉบับล่าสุดกลับไม่มีการแจ้งเช่นนั้น ที่น่าตกใจยิ่งกว่าคือ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันไม่ได้ระบุไว้ใน Google Play Store ซึ่งโดยปกติแล้วเป็นสิ่งที่ควรมี

แอปพลิเคชัน Aarogya Setu ได้ชี้แจงถึงการใช้ข้อมูลที่รวบรวมไว้แล้ว โดยนโยบายระบุว่า รหัสระบุตัวตน (DiD) จะถูกเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลก็ต่อเมื่อเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงโอกาสที่พวกเขาอาจติดเชื้อ COVID-19 เท่านั้น นอกจากนี้ รหัสระบุตัวตนจะให้ข้อมูลแก่ผู้ที่ดำเนินการทางการแพทย์และการบริหารจัดการที่จำเป็นเกี่ยวกับ COVID-19 ด้วย

นอกจากนี้ ข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวยังระบุว่า รัฐบาลจะเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดก่อนที่จะอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ นโยบายใหม่ชี้แจงเพิ่มเติมว่า แอปพลิเคชันจะเข้าถึงรายละเอียดตำแหน่งที่ตั้งและอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์

นโยบายฉบับล่าสุดระบุว่า ข้อมูลของผู้ใช้จะไม่ถูกแบ่งปันกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามใดๆ อย่างไรก็ตาม มีข้อกำหนดหนึ่งที่ระบุว่า ข้อมูลนี้อาจถูกเรียกใช้เพื่อการรักษาทางการแพทย์และการบริหารจัดการที่จำเป็น แม้ว่าคำจำกัดความหรือความหมายที่แน่ชัดยังไม่ได้รับการเปิดเผยต่อสาธารณะก็ตาม นอกจากนี้ ข้อมูลจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของรัฐบาลกลางโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้

ภายใต้นโยบายใหม่นี้ คำถามเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูลได้รับการชี้แจงให้ชัดเจนขึ้นในระดับหนึ่ง การอัปเดตระบุว่าแอปจะเก็บข้อมูลทุกๆ 15 นาทีจากผู้ใช้ที่มีสถานะ 'สีเหลือง' หรือ 'สีส้ม' ซึ่งรหัสสีเหล่านี้บ่งบอกถึงระดับความเสี่ยงสูงในการติดเชื้อไวรัสโคโรนา ส่วนผู้ใช้ที่มีสถานะ 'สีเขียว' ในแอปพลิเคชันจะไม่มีการเก็บข้อมูลใดๆ

ในส่วนของการเก็บรักษาข้อมูล รัฐบาลได้ชี้แจงว่า ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากแอปพลิเคชันและเซิร์ฟเวอร์ภายใน 30 วัน สำหรับผู้ที่ไม่ติดเชื้อไวรัสโคโรนา ในขณะเดียวกัน ข้อมูลของผู้ที่ตรวจพบว่าติดเชื้อโควิด-19 จะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ 60 วันหลังจากที่พวกเขาหายจากไวรัสโคโรนาแล้ว

ตามข้อจำกัดความรับผิดชอบ รัฐบาลไม่สามารถรับผิดชอบต่อความล้มเหลวของแอปในการระบุตัวบุคคลได้อย่างถูกต้อง รวมถึงความถูกต้องของข้อมูลที่แอปให้ไว้ นโยบายระบุว่ารัฐบาลจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่มีการเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการแก้ไขข้อมูลดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ยังไม่ชัดเจนว่าข้อจำกัดนี้ครอบคลุมเฉพาะการเข้าถึงอุปกรณ์ของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือเซิร์ฟเวอร์ส่วนกลางที่จัดเก็บข้อมูลหรือไม่

แอปพลิเคชัน Aarogya Setu กลายเป็นแอปพลิเคชันที่เติบโตเร็วที่สุดในอินเดีย “AarogyaSetu แอปพลิเคชันของอินเดียเพื่อต่อสู้กับ COVID-19 มียอดผู้ใช้งานถึง 50 ล้านคนในเวลาเพียง 13 วัน ซึ่งเร็วที่สุดในโลกสำหรับแอปพลิเคชัน” Kant ทวีตข้อความดังกล่าว ก่อนหน้านี้ นายกรัฐมนตรี Narendra Modi ก็ได้เรียกร้องให้ประชาชนดาวน์โหลดแอปพลิเคชันนี้เพื่อความปลอดภัยในช่วงการระบาดของโรค Modi ยังกล่าวอีกว่า แอปพลิเคชันติดตามนี้เป็นเครื่องมือสำคัญในการต่อสู้กับ COVID-19 และสามารถใช้เป็นบัตรผ่านอิเล็กทรอนิกส์เพื่ออำนวยความสะดวกในการเดินทางจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งได้ ตามรายงานของสำนักข่าว Press Trust of India

แอปติดตามตำแหน่ง 'Aarogya Setu' พัฒนาโดยศูนย์สารสนเทศแห่งชาติ สังกัดกระทรวงอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีสารสนเทศ ปัจจุบันมีให้ดาวน์โหลดแล้วใน Google Play Store สำหรับสมาร์ทโฟน Android และ App Store สำหรับ iPhone แอป Aarogya Setu รองรับ 11 ภาษา หลังจากดาวน์โหลดแอปแล้ว คุณต้องลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ จากนั้น แอปจะมีตัวเลือกให้คุณป้อนข้อมูลสุขภาพและข้อมูลประจำตัวอื่นๆ ในการเปิดใช้งานการติดตาม คุณต้องเปิดใช้งานตำแหน่งที่ตั้งและบริการบลูทูธ

ฝ่ายบริหารเขตได้ขอให้สถาบันการศึกษาและหน่วยงานต่างๆ ทั้งหมดส่งเสริมการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันนี้

medianet_width = “300″; medianet_height = “250″; medianet_crid = “105186479″; medianet_versionId = “3111299″;

การทำข่าวที่ดีที่สุดนั้นเกี่ยวข้องกับการรายงานประเด็นสำคัญๆ ของชุมชนอย่างซื่อสัตย์ มีความรับผิดชอบ มีจริยธรรม และโปร่งใสในกระบวนการดังกล่าว

ลงทะเบียนเพื่อรับข่าวสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับชาวอเมริกันเชื้อสายอินเดีย โลกธุรกิจ วัฒนธรรม บทวิเคราะห์เชิงลึก และอีกมากมาย!