ระบบเตือนภัยของเราสร้างขึ้นโดยใช้ RF 433/868 MHz และโมดูล Wi-Fi และ Zigbee ที่ได้รับการรับรองจาก Tuya ซึ่งออกแบบมาเพื่อการผสานรวมกับระบบนิเวศของ Tuya ได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการโปรโตคอลการสื่อสารอื่น เช่น Matter หรือโปรโตคอล Bluetooth mesh เรามีตัวเลือกการปรับแต่งตามความต้องการของคุณ เราสามารถผสานการสื่อสาร RF เข้ากับอุปกรณ์ของเราเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณได้ สำหรับ LoRa โปรดทราบว่าโดยทั่วไปแล้วจำเป็นต้องใช้เกตเวย์ LoRa หรือสถานีฐานสำหรับการสื่อสาร ดังนั้นการผสานรวม LoRa เข้ากับระบบของคุณจึงจำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานเพิ่มเติม เราสามารถหารือเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการผสานรวม LoRa หรือโปรโตคอลอื่นๆ ได้ แต่อาจต้องใช้เวลาในการพัฒนาและการรับรองเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันมีความน่าเชื่อถือและตรงตามความต้องการทางเทคนิคของคุณ
คำถามที่พบบ่อยสำหรับลูกค้าต่างๆ
คำถามที่พบบ่อยของเราครอบคลุมหัวข้อสำคัญสำหรับแบรนด์บ้านอัจฉริยะ ผู้รับเหมา ผู้ค้าส่ง และผู้ค้าปลีก เรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติ การรับรอง การผสานรวมอัจฉริยะ และการปรับแต่ง เพื่อค้นหาโซลูชันความปลอดภัยที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ
ใช่ ในฐานะผู้ผลิต OEM/ODM เรามีศักยภาพในการพัฒนาการออกแบบอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยใหม่ๆ ตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการผลิต เราทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดตลอดกระบวนการออกแบบ การสร้างต้นแบบ และการทดสอบ โครงการที่กำหนดเองอาจต้องมีคำสั่งซื้อขั้นต่ำประมาณ 6,000 ชิ้น
เราไม่ได้ให้บริการเฟิร์มแวร์ที่พัฒนาขึ้นเอง แต่เรามีบริการสนับสนุนการปรับแต่งอย่างเต็มรูปแบบผ่านแพลตฟอร์ม Tuya หากคุณใช้เฟิร์มแวร์ที่ใช้ Tuya แพลตฟอร์ม Tuya Developer Platform ก็มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับการพัฒนาเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงเฟิร์มแวร์ที่ปรับแต่งได้เองและการผสานรวมแอปพลิเคชันมือถือ ช่วยให้คุณปรับแต่งฟังก์ชันการทำงานและการออกแบบอุปกรณ์ให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ พร้อมใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศ Tuya ที่เชื่อถือได้และปลอดภัยสำหรับการผสานรวม
ใช่ เราสามารถพัฒนาอุปกรณ์แบบมัลติฟังก์ชันได้ ตัวอย่างเช่น เรามีเครื่องตรวจจับควันและ CO ในตัว หากคุณต้องการฟีเจอร์เพิ่มเติม ทีมวิศวกรของเราสามารถประเมินความเป็นไปได้และออกแบบตามความต้องการของลูกค้าได้ หากพิจารณาจากขอบเขตและปริมาณโครงการ
ใช่ เรามีบริการปรับแต่งแบรนด์อย่างครบวงจร รวมถึงโลโก้และการปรับแต่งรูปลักษณ์ คุณสามารถเลือกรูปแบบได้หลากหลาย เช่น การแกะสลักด้วยเลเซอร์ หรือการพิมพ์ซิลค์สกรีน เรารับประกันว่าสินค้าจะสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ โดยทั่วไปปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) สำหรับการสร้างแบรนด์โลโก้อยู่ที่ประมาณ 500 ชิ้น
ใช่ เรามีบริการบรรจุภัณฑ์ OEM ซึ่งรวมถึงการออกแบบกล่องและคู่มือการใช้งานที่มีตราสินค้า บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองโดยทั่วไปต้องมีปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) ประมาณ 1,000 หน่วย เพื่อให้ครอบคลุมต้นทุนการตั้งค่าการพิมพ์
ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) ขึ้นอยู่กับระดับการปรับแต่ง สำหรับโลโก้แบรนด์ โดยทั่วไปจะอยู่ที่ประมาณ 500-1,000 หน่วย สำหรับอุปกรณ์ที่ปรับแต่งได้เต็มรูปแบบ จำเป็นต้องมีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) ประมาณ 6,000 หน่วย เพื่อความคุ้มค่าด้านต้นทุน
ใช่ เรามีบริการออกแบบอุตสาหกรรมเพื่อช่วยสร้างรูปลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ การปรับแต่งการออกแบบมักมาพร้อมกับข้อกำหนดปริมาณงานที่สูงขึ้น
ผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น เครื่องตรวจจับควันได้รับการรับรองมาตรฐาน EN 14604 สำหรับยุโรป และเครื่องตรวจจับ CO ได้รับการรับรองมาตรฐาน EN 50291 นอกจากนี้ อุปกรณ์ยังได้รับการรับรองมาตรฐาน CE และ RoHS สำหรับยุโรป และได้รับการรับรองมาตรฐาน FCC สำหรับสหรัฐอเมริกา
ผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของเราได้รับการรับรองมาตรฐานยุโรปและมาตรฐานสากล เราไม่มีสินค้ารุ่นที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน UL แต่สามารถขอรับการรับรองเพิ่มเติมสำหรับโครงการเฉพาะได้ หากธุรกิจรองรับ
ใช่ เราจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการรับรองและการปฏิบัติตาม รวมถึงใบรับรอง รายงานการทดสอบ และเอกสารการควบคุมคุณภาพ
เราปฏิบัติตามมาตรฐานการควบคุมคุณภาพที่เข้มงวดและได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 ทุกหน่วยผ่านการทดสอบ 100% ในส่วนของฟังก์ชันสำคัญๆ รวมถึงการทดสอบเซ็นเซอร์และไซเรน เพื่อให้มั่นใจถึงความน่าเชื่อถือและเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) สำหรับสินค้ามาตรฐานอยู่ที่ 50-100 หน่วย สำหรับคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง โดยทั่วไปปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำจะอยู่ที่ 500-1,000 หน่วยสำหรับการสร้างแบรนด์แบบเรียบง่าย และประมาณ 6,000 หน่วยสำหรับการออกแบบที่กำหนดเองทั้งหมด
For standard products, lead time is typically 2-4 weeks. Customized orders may take longer, depending on the scope of customization and software development. please contact alisa@airuize.com for project inquiry.
ใช่ มีตัวอย่างให้ประเมิน เรามีขั้นตอนที่รวดเร็วและตรงไปตรงมาในการขอตัวอย่าง
เงื่อนไขการชำระเงินมาตรฐานสำหรับการสั่งซื้อ B2B ระหว่างประเทศคือมัดจำ 30% และ 70% ก่อนส่งสินค้า เรารับชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารเป็นหลัก
สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก เรามีตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่นตามความต้องการและงบประมาณเฉพาะของคุณ โดยทั่วไปแล้ว เรามีบริการขนส่งทั้งทางอากาศและทางทะเล:
การขนส่งทางอากาศ: เหมาะสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 5-7 วัน ขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทาง วิธีนี้เหมาะสำหรับคำสั่งซื้อที่เร่งด่วน แต่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่า
การขนส่งทางทะเล: โซลูชันที่คุ้มต้นทุนสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก โดยทั่วไปเวลาในการจัดส่งจะอยู่ระหว่าง 15-45 วัน ขึ้นอยู่กับเส้นทางการขนส่งและท่าเรือปลายทาง
เรายินดีให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับเงื่อนไขการจัดส่ง EXW, FOB หรือ CIF ซึ่งคุณสามารถจัดการขนส่งเองหรือให้เราจัดการการขนส่งให้ก็ได้ เรามั่นใจว่าสินค้าทุกชิ้นได้รับการบรรจุอย่างปลอดภัยเพื่อลดความเสียหายระหว่างการขนส่ง และจัดเตรียมเอกสารประกอบการขนส่งที่จำเป็นทั้งหมด (ใบแจ้งหนี้ รายการบรรจุภัณฑ์ ใบรับรอง) เพื่อให้พิธีการศุลกากรเป็นไปอย่างราบรื่น
เมื่อจัดส่งแล้ว เราจะแจ้งรายละเอียดการติดตามให้คุณทราบ และทำงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าของคุณจะมาถึงตรงเวลาและอยู่ในสภาพดี เรามุ่งมั่นที่จะมอบโซลูชันการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
เรารับประกันผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยทุกชิ้นเป็นเวลา 1 ปี ครอบคลุมถึงข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิต การรับประกันนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์
ที่ Ariza เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับแรกและยึดมั่นในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา ในกรณีที่พบปัญหาสินค้าชำรุด กระบวนการของเราก็ง่ายและมีประสิทธิภาพ เพื่อลดผลกระทบต่อธุรกิจของคุณให้น้อยที่สุด
หากคุณได้รับอุปกรณ์ที่ชำรุด เพียงส่งภาพถ่ายหรือวิดีโอของข้อบกพร่องมาให้เรา วิธีนี้จะช่วยให้เราสามารถประเมินปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และพิจารณาว่าข้อบกพร่องนั้นอยู่ภายใต้การรับประกันมาตรฐาน 1 ปีของเราหรือไม่ เมื่อตรวจสอบปัญหาแล้ว เราจะจัดส่งอุปกรณ์ทดแทนให้คุณโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามขั้นตอนนี้อย่างราบรื่นและรวดเร็วที่สุด เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของคุณจะยังคงดำเนินต่อไปได้โดยไม่ล่าช้า
แนวทางนี้ออกแบบมาเพื่อความสะดวกและรวดเร็ว ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อบกพร่องใดๆ จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและง่ายดายที่สุดจากฝ่ายของคุณ การร้องขอหลักฐานภาพถ่ายหรือวิดีโอจะช่วยให้กระบวนการตรวจสอบรวดเร็วขึ้น ช่วยให้เรายืนยันลักษณะของข้อบกพร่องและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว เราต้องการให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับการสนับสนุนที่ต้องการโดยไม่เกิดความล่าช้าโดยไม่จำเป็น ช่วยให้คุณรักษาความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
นอกจากนี้ หากคุณประสบปัญหาหลายอย่างหรือพบปัญหาทางเทคนิคใดๆ ทีมสนับสนุนเฉพาะทางของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ แก้ไขปัญหา และรับรองว่าโซลูชันจะตรงตามความคาดหวังของคุณ เป้าหมายของเราคือการมอบบริการหลังการขายที่ราบรื่นและเชื่อถือได้ ซึ่งจะช่วยรักษาความสัมพันธ์ระยะยาว
ที่ Ariza เรามุ่งมั่นที่จะมอบการสนับสนุนทางเทคนิคและบริการหลังการขายที่เป็นเลิศ เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะผสานรวมและทำงานได้อย่างราบรื่น สำหรับลูกค้า B2B เรามีผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่ได้รับมอบหมายให้คุณโดยเฉพาะ ซึ่งจะทำงานร่วมกับทีมวิศวกรของเราโดยตรง เพื่อสนับสนุนความต้องการด้านโครงการของคุณ
ไม่ว่าจะเป็นความช่วยเหลือด้านการผสานรวม การแก้ไขปัญหา หรือโซลูชันแบบกำหนดเอง ผู้จัดการบัญชีของคุณจะรับประกันว่าคุณจะได้รับการสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ วิศวกรของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอสำหรับคำถามทางเทคนิคใดๆ เพื่อให้มั่นใจว่าทีมงานของคุณจะได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการอย่างทันท่วงที
นอกจากนี้ เรายังให้การสนับสนุนหลังการขายอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบคำถามหรือปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่คำแนะนำในการติดตั้งไปจนถึงการจัดการปัญหาทางเทคนิคหลังการติดตั้ง เราพร้อมรับประกันความสำเร็จของโครงการของคุณ เป้าหมายของเราคือการสร้างความร่วมมือที่แข็งแกร่งและยั่งยืน ด้วยการสื่อสารที่ราบรื่นและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ อย่างรวดเร็ว
แม้ว่าเราจะไม่ได้ให้บริการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือบำรุงรักษาซอฟต์แวร์โดยตรง แต่เราพร้อมให้คำแนะนำและความช่วยเหลือเพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ เนื่องจากอุปกรณ์ของเราใช้เฟิร์มแวร์ที่ใช้ Tuya คุณจึงสามารถเข้าถึงการอัปเดตเฟิร์มแวร์และข้อมูลการบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์มนักพัฒนา Tuya เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tuya มีแหล่งข้อมูลที่ครอบคลุม รวมถึงการอัปเดตเฟิร์มแวร์ แพตช์ความปลอดภัย และคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการจัดการซอฟต์แวร์
หากคุณพบปัญหาใดๆ หรือต้องการความช่วยเหลือในการใช้งานทรัพยากรเหล่านี้ ทีมงานของเรายินดีให้การสนับสนุนและคำแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างเหมาะสมที่สุดและได้รับการอัปเดตล่าสุดอยู่เสมอ
พ่อค้าแม่ค้า
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัย
เรานำเสนอเครื่องตรวจจับควัน สัญญาณเตือน CO เซ็นเซอร์ประตู/หน้าต่าง และเครื่องตรวจจับน้ำรั่ว ซึ่งออกแบบมาเพื่อความน่าเชื่อถือและการผสานรวม ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับคุณสมบัติ การรับรอง ความเข้ากันได้กับบ้านอัจฉริยะ และการติดตั้ง เพื่อเลือกโซลูชันที่เหมาะสม
ผลิตภัณฑ์ของเรารองรับโปรโตคอลไร้สายที่หลากหลาย รวมถึง Wi-Fi และ Zigbee เครื่องตรวจจับควันมีให้เลือกทั้งแบบเชื่อมต่อ Wi-Fi และ RF (433 MHz/868 MHz) โดยบางรุ่นรองรับทั้งสองแบบ สัญญาณเตือนคาร์บอนมอนอกไซด์ (CO) มีให้เลือกทั้งแบบ Wi-Fi และ Zigbee เซ็นเซอร์ประตู/หน้าต่างของเรามีให้เลือกทั้งแบบ Wi-Fi และ Zigbee และเรายังมีตัวเลือกไร้สายสำหรับการเชื่อมต่อกับแผงควบคุมสัญญาณเตือนโดยตรง เครื่องตรวจจับน้ำรั่วของเรามีให้เลือกทั้งแบบ Tuya Wi-Fi การรองรับหลายโปรโตคอลนี้รับประกันความเข้ากันได้กับระบบนิเวศที่หลากหลาย ช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในการเลือกระบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ
ใช่ เราสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้รองรับโปรโตคอลการสื่อสารทางเลือก เช่น Z-Wave หรือ LoRa ได้ นี่เป็นส่วนหนึ่งของบริการปรับแต่งของเรา และเราสามารถเปลี่ยนโมดูลไร้สายและเฟิร์มแวร์อื่นได้ตามความต้องการของคุณ การพัฒนาและการรับรองอาจต้องใช้เวลาบ้าง แต่เราสามารถยืดหยุ่นและทำงานร่วมกับคุณเพื่อตอบสนองความต้องการด้านโปรโตคอลของคุณได้
อุปกรณ์ที่รองรับ Zigbee ของเรารองรับ Zigbee 3.0 และออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับฮับ Zigbee ส่วนใหญ่ที่รองรับมาตรฐานนี้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคืออุปกรณ์ Tuya Zigbee ได้รับการปรับแต่งให้สามารถทำงานร่วมกับระบบนิเวศของ Tuya ได้อย่างสมบูรณ์ และอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับฮับจากผู้ผลิตรายอื่นได้ทั้งหมด เช่น SmartThings เนื่องจากอาจมีข้อกำหนดในการผสานรวมที่แตกต่างกัน แม้ว่าอุปกรณ์ของเราจะรองรับโปรโตคอล Zigbee 3.0 แต่ไม่สามารถรับประกันการผสานรวมที่ราบรื่นกับฮับจากผู้ผลิตรายอื่น เช่น SmartThings ได้เสมอไป
ใช่ อุปกรณ์ Wi-Fi ของเราใช้งานได้กับเครือข่าย Wi-Fi 2.4GHz ทุกประเภท เชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์ม Tuya Smart IoT โดยใช้วิธีการจัดเตรียมมาตรฐาน เช่น SmartConfig/EZ หรือโหมด AP เมื่อเชื่อมต่อแล้ว อุปกรณ์จะสื่อสารกับคลาวด์อย่างปลอดภัยผ่านโปรโตคอล MQTT/HTTPS ที่เข้ารหัส
ปัจจุบันเรามุ่งเน้นไปที่ Wi-Fi, Zigbee และ RF ความถี่ต่ำกว่า GHz ซึ่งครอบคลุมความต้องการส่วนใหญ่ของลูกค้าของเรา แม้ว่าเราจะยังไม่มีโมเดล Z-Wave หรือ Matter ในขณะนี้ แต่เรากำลังติดตามมาตรฐานใหม่ๆ เหล่านี้ และสามารถพัฒนาโซลูชันเฉพาะสำหรับมาตรฐานเหล่านี้ได้ หากจำเป็นสำหรับโครงการเฉพาะ
เราไม่ได้ให้บริการ API หรือ SDK โดยตรง อย่างไรก็ตาม Tuya ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เราใช้สำหรับอุปกรณ์ของเรา มีเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาที่ครอบคลุม ซึ่งรวมถึง API และ SDK สำหรับการผสานรวมและสร้างแอปพลิเคชันกับอุปกรณ์ที่ใช้ Tuya คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก Tuya Developer Platform เพื่อเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการพัฒนาแอปพลิเคชัน ช่วยให้คุณปรับแต่งฟังก์ชันการทำงานและผสานรวมอุปกรณ์ของเราเข้ากับแพลตฟอร์มของคุณได้อย่างราบรื่น
ใช่ อุปกรณ์ของเราสามารถผสานรวมกับ BMS และแผงสัญญาณเตือนได้ โดยรองรับการส่งข้อมูลแบบเรียลไทม์ผ่าน API หรือโปรโตคอลการผสานรวมภายในเครื่อง เช่น Modbus หรือ BACnet นอกจากนี้ เรายังรองรับการใช้งานกับแผงสัญญาณเตือนที่มีอยู่เดิม รวมถึงแผงที่ทำงานร่วมกับเซ็นเซอร์ RF 433 MHz หรือหน้าสัมผัส NO/NC
เครื่องตรวจจับควันและเครื่องตรวจจับคาร์บอนมอนอกไซด์ของเราไม่สามารถใช้งานร่วมกับผู้ช่วยเสียง เช่น Amazon Alexa หรือ Google Home ได้ เนื่องจากเราใช้อัลกอริทึมเฉพาะเพื่อลดการใช้พลังงานในโหมดสแตนด์บาย อุปกรณ์เหล่านี้จะ "ปลุก" เฉพาะเมื่อตรวจพบควันหรือก๊าซพิษเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้งานร่วมกับผู้ช่วยเสียงได้ อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น เซ็นเซอร์ประตู/หน้าต่าง สามารถใช้งานร่วมกับผู้ช่วยเสียงได้อย่างสมบูรณ์ และสามารถผสานรวมเข้ากับระบบนิเวศต่างๆ เช่น Amazon Alexa, Google Home และแพลตฟอร์มบ้านอัจฉริยะอื่นๆ ได้
อุปกรณ์ของเราสามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์ม Tuya IoT Cloud ได้อย่างราบรื่น หากคุณใช้ระบบนิเวศ Tuya การเชื่อมต่อก็สามารถทำได้ทันที เรายังมีเครื่องมือเชื่อมต่อแบบเปิด ซึ่งรวมถึง API และ SDK สำหรับการเชื่อมต่อระหว่างคลาวด์และคลาวด์ สำหรับการส่งต่อข้อมูลและเหตุการณ์แบบเรียลไทม์ (เช่น การแจ้งเตือนควัน) นอกจากนี้ อุปกรณ์ยังสามารถผสานรวมภายในผ่านโปรโตคอล Zigbee หรือ RF ได้ ขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมของแพลตฟอร์มของคุณ
เครื่องตรวจจับควันและเครื่องตรวจจับคาร์บอนมอนอกไซด์ (CO) ของเราใช้พลังงานจากแบตเตอรี่และออกแบบมาเพื่อประสิทธิภาพที่ยาวนาน เครื่องตรวจจับเหล่านี้ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมในตัวที่สามารถใช้งานได้นานถึง 10 ปี การออกแบบแบบไร้สายนี้ช่วยให้ติดตั้งได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้แหล่งจ่ายไฟแบบมีสาย จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับทั้งการติดตั้งใหม่และการติดตั้งเพิ่มเติมในบ้านหรืออาคารเดิม
ปัจจุบัน อุปกรณ์ของเรายังไม่รองรับการเชื่อมต่อหรือการเชื่อมต่อเพื่อทำงานร่วมกันเป็นระบบเดียว สัญญาณเตือนและเซ็นเซอร์แต่ละตัวทำงานแยกกัน อย่างไรก็ตาม เรากำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่อง และอาจพิจารณาการเชื่อมต่อในการอัปเดตในอนาคต ณ ขณะนี้ อุปกรณ์แต่ละชิ้นทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยตัวของมันเอง ให้การตรวจจับและการแจ้งเตือนที่เชื่อถือได้
อายุการใช้งานแบตเตอรี่จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์:
เครื่องตรวจจับควันและเครื่องตรวจจับคาร์บอนมอนอกไซด์ (CO) มีให้เลือกใช้งานในรุ่น 3 ปีและ 10 ปี โดยรุ่น 10 ปีจะใช้แบตเตอรี่ลิเธียมในตัวที่ออกแบบมาให้ใช้งานได้ตลอดอายุการใช้งานของเครื่อง
เซ็นเซอร์ประตู/หน้าต่าง เครื่องตรวจจับน้ำรั่ว และเครื่องตรวจจับกระจกแตก โดยทั่วไปจะมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ประมาณ 1 ปี
ความต้องการการบำรุงรักษาค่อนข้างน้อย สำหรับเครื่องตรวจจับควันและเครื่องตรวจจับคาร์บอนมอนอกไซด์ เราขอแนะนำให้ทดสอบทุกเดือนโดยใช้ปุ่มทดสอบเพื่อตรวจสอบการทำงานที่ถูกต้อง สำหรับเซ็นเซอร์ประตู/หน้าต่างและเครื่องตรวจจับน้ำรั่ว คุณควรตรวจสอบแบตเตอรี่เป็นระยะและเปลี่ยนแบตเตอรี่เมื่อจำเป็น ซึ่งโดยปกติจะอยู่ที่ประมาณ 1 ปี ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อแบตเตอรี่อ่อนผ่านเสียงเตือนหรือการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับการบำรุงรักษาอย่างทันท่วงที
ไม่ อุปกรณ์ของเราได้รับการปรับเทียบจากโรงงานและไม่จำเป็นต้องปรับเทียบเป็นประจำ การบำรุงรักษาง่าย ๆ คือการกดปุ่มทดสอบทุกเดือนเพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้ อุปกรณ์ได้รับการออกแบบมาให้ไม่ต้องบำรุงรักษา จึงลดความจำเป็นในการต้องให้ช่างเทคนิคมาตรวจ
เซ็นเซอร์ของเราผสานรวมเทคโนโลยีและอัลกอริทึมขั้นสูงเพื่อลดการแจ้งเตือนผิดพลาดและเพิ่มความแม่นยำในการตรวจจับ:
เครื่องตรวจจับควันใช้หลอด LED อินฟราเรด (IR) คู่สำหรับการตรวจจับควัน ร่วมกับตัวรับสัญญาณอินฟราเรดเพียงตัวเดียว การตั้งค่านี้ช่วยให้เซ็นเซอร์สามารถตรวจจับควันได้จากหลายมุม ขณะที่การวิเคราะห์ชิปจะประมวลผลข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงความเข้มข้นของควันที่สำคัญเท่านั้นที่จะทำให้เกิดสัญญาณเตือน ซึ่งช่วยลดการแจ้งเตือนที่ผิดพลาดที่เกิดจากไอน้ำ ควันจากการปรุงอาหาร หรือเหตุการณ์อื่นๆ ที่ไม่ใช่ไฟไหม้
เครื่องตรวจจับก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ (CO) ใช้เซ็นเซอร์ไฟฟ้าเคมี ซึ่งมีความจำเพาะสูงต่อก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ เซ็นเซอร์เหล่านี้สามารถตรวจจับได้แม้ในระดับต่ำ ทำให้มั่นใจได้ว่าสัญญาณเตือนจะทำงานเฉพาะเมื่อมีก๊าซพิษอยู่ ขณะเดียวกันก็ช่วยลดการเกิดสัญญาณเตือนผิดพลาดจากก๊าซอื่นๆ ให้น้อยที่สุด
เซ็นเซอร์ประตู/หน้าต่างใช้ระบบตรวจจับแม่เหล็ก โดยจะส่งสัญญาณเตือนเมื่อแม่เหล็กและตัวเครื่องหลักแยกออกจากกันเท่านั้น เพื่อให้มีการแจ้งเตือนเฉพาะเมื่อเปิดประตูหรือหน้าต่างจริงเท่านั้น
เครื่องตรวจจับการรั่วไหลของน้ำมีกลไกตัดไฟฟ้าลัดวงจรอัตโนมัติที่เริ่มทำงานเมื่อเซ็นเซอร์สัมผัสกับน้ำ เพื่อให้แน่ใจว่าสัญญาณเตือนจะทำงานเมื่อตรวจพบการรั่วไหลของน้ำอย่างต่อเนื่องเท่านั้น
เทคโนโลยีเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อให้การตรวจจับมีความน่าเชื่อถือและแม่นยำ ลดการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็นให้เหลือน้อยที่สุด พร้อมทั้งยังรับประกันความปลอดภัยของคุณ
ความปลอดภัยของข้อมูลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก การสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ ฮับ/แอป และคลาวด์จะถูกเข้ารหัสโดยใช้ AES128 และ TLS/HTTPS อุปกรณ์มีกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์เฉพาะเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แพลตฟอร์มของ Tuya สอดคล้องกับ GDPR และใช้แนวทางปฏิบัติด้านการจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย
ใช่ แพลตฟอร์มของเราสอดคล้องกับ GDPR, ISO 27001 และ CCPA อย่างสมบูรณ์ ข้อมูลที่รวบรวมโดยอุปกรณ์จะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยโดยเคารพความยินยอมของผู้ใช้ คุณยังสามารถจัดการการลบข้อมูลได้ตามต้องการ
